hanime 卡住与报错怎么办

先切到详情页里排序靠后的另一条线路再试，这是最有效的一步。如果换线路就好了，说明原来的来源通道当时不可用；如果两条都不行，退出去看别的作品能不能播——能播就说明是这一部作品的问题，过一段时间再回来试；全都不能播则回到网络本身去找原因。

播放页的音轨选项默认跟随线路自带的那一条，切换线路会重新加载音轨。声音画面不同步通常不是文件坏了，而是当前这条线路的转码状态异常，换线路即可。已经缓存到本地的剧集如果出现同样现象，删掉这一集重新缓存一次。

这是播放器还没完成换源。返回详情页重新点一次目标集数比在播放页里反复点下一页更干净。如果连续几集都卡在同一帧，把播放页完全退出（从最近任务里划掉）再进入，能清掉残留的播放实例。

全屏时的画面比例由播放页的比例按钮控制，默认是按原始比例铺满。如果看到明显拉伸，点一下比例按钮切到“适应屏幕”这类选项即可恢复。这一设置只在当前播放中生效，下一集需要重新确认一次。

先去“我的”里确认存储权限是否已经给到应用，再检查设备剩余空间。已经排队的任务在权限补上之后不会自动开始，需要取消后重新提交一次。如果任务列表里同时压着十几个任务，建议拆成几批，并发太多反而每条都慢。

失败的那一集会留在列表里并显示异常状态，直接从缓存列表里重新点它继续即可。批量失败的情况一般是网络中断造成的，恢复网络后重新勾选剩余集数统一提交更快。

可以。删除只影响本机文件，不会改动收藏、观看记录或者该作品在库里的状态。回到详情页再走一次缓存流程即可，集数和清晰度都可以重新选。

占用增长主要来自缓存和播放产生的临时文件。在离线缓存里按作品删掉看过的内容是最直接的减法；如果空间依然紧张，可以先把缓存清晰度默认值调低，后续新增的占用会明显减少。

先确认登录的是同一个账号，然后下拉刷新一次收藏列表。同步需要一点时间，刚登录进去立刻查看有时会读到还没写完的数据。如果确认账号一致但内容仍然为空，检查是否在旧设备上把数据留在了本地而从未同步过。

观看记录跟随账号同步，前提是播放发生在登录状态之后。未登录期间的播放只记在本机，登录后不会回溯补写。从当前进度手动点一下目标集数，新的记录就会重新开始累积。

在登录页面的输入框下方有找回入口，按提示走完验证即可重设。重设后旧密码立即失效，其他设备上已登录的会话不受影响，但建议在“我的”里退出一次再重新登录，避免状态不一致。

如果当前使用没有明显问题，可以等看完手头的剧集再更新，避免更新时中断下载任务。更新解决的主要是播放异常和兼容性问题，遇到转圈、无声这类播放现象时，更新往往是有效手段。更新前确认一下安装包来源与当前使用的是同一个，否则可能出现无法覆盖安装的提示。

可以。应用本身安装包不大，运行占用主要取决于播放清晰度。旧机型建议把在线播放档位固定在标清或高清，缓存也选同一档，同时在设置里关掉不看的频道，列表加载会轻不少。

不会。覆盖更新不会清除应用数据，收藏、记录和已缓存的剧集都在原处。只有卸载重装或者手动清除应用数据才会清空，这两种操作前请先确认账号已经登录、缓存里没有还想留着的内容。

搜索走的是条目索引，播放走的是具体来源，前者能通不代表后者可用。这种情况下换一条线路通常就能播。如果该作品所有线路都提示失败，多半是这部作品的来源临时不可用，隔一段时间再来看。

不同来源的收录进度本来就会有先后差别，少几集、晚更新几小时都属于正常范围。想第一时间看新集就选条目更多的线路，追求播放稳定则选响应更快的那条，两者不必统一。

这是图片资源没加载完，下拉刷新列表就会补上。只有个别作品长期缺封面时，说明该封面本身需要重新抓取，不影响播放，也不影响其他作品。

不同网络的出口质量差别很大，尤其在一些公共热点下带宽会被限。这种情况不必改应用设置，把清晰度临时降到标清、或者改用离线缓存的内容继续看，是最省事的处理方式。